BONJOUR MES CLIENTES
LE PANIER NE FONCTIONNE PAS ENCORE
VOUS POUVEZ COMMANDER PAR MAIL
LE GESTION DES STOCK N'ETANT PAS EVIDENTE (séries très limitées)
Nous préférons vous aider à acheter les articles désirés en discutant avec vous au préalable par mail lesfillesdusoleil@hotmail.com ou sur Facebook "Les Filles du Soleil".
Cordialement, au plaisir de vous lire et vous satisfaire...
KG
QUESTIONS ET DÉROULEMENT D'UNE COMMANDE
COMMENT FAIRE POUR PASSER COMMANDE ?
Le plus simple est d'envoyer un mail à l'adresse lesfillesdusoleil@hotmail.com avec la liste des articles souhaités avec renseignements : désignation (référence, nom), taille, coloris avec photo jointe si possible...
COMMENT FAIRE POUR PAYER LA COMMANDE ?
La commande établie on vous envoie le RIB de la société lesfillesdusoleil et vous pouvez payer par virement bancaire. Le virement est immédiat selon la banque ou prend au maximum 48 h !
Préférence pour le paiement par virement bancaire. Demandez un RIB de la boutique filledusoleil par la rubrique contact ou par mail (lesfillesdusoleil@hotmail.com)
Quels sont les frais de transport et généraux ?
Il faut envoyer un mail à les lesfillesdusoleil@hotmail.com et les frais d'envoie s'élèveront selon la commande.
Exemple pour 2 tops envoyés en métropole soit 40 euros + frais envoie environ 7 euros sans accusé réception (enveloppe simple) ou 10 euros avec accusé.
En tout 47 euros envoie simple ou 50 euros envoie avec accusé réception (exemple approximatif!!!)
La commande prend combien de temps pour arriver à votre domicile?
Il faut compter le délais de paiement par VIREMENT BANCAIRE plus ou moins 48 h et après acheminement par LAPOSTE 3 à 4 jours pour la France soit en tout plus ou moins 6 jours en GENERAL POUR LA FRANCE BELGIQUE (acheminement pour la Guadeloupe 2/3 jours, Guyane 5/6 jours avec accusé réception obligatoire!)
Dans quels pays peut ton commander ?
On peut commander de partout FRANCE - BELGIQUE - GUADELOUPE - GUYANE - CANADA et les 5 continents... A la demande du client !! VIVE LE NET ET LAPOSTE !!!
Comment avoir des renseignements sur les articles (coloris, taille, disponibilité, etc...) ?
Il suffit d'envoyer vos questions par mail à l'adresse lesfillesdusoleil@hotmail.com. On vous répondra des que possible avec photos jointe si possible !!!
La commande prend combien de temps pour être payée et donc validée ?
La commande prend 24 OU 48 heures pour être payée ! Après il faut compter l'acheminement par la poste pour arriver chez vous ! (3 à 4 jour pour la France Belgique)
Comment recevoir la commande ?
Vous recevrez soit un colis boite ! ou alors une enveloppe A4 en papier kraft en fonction du poids et du volume de la commande, avec ou non accusé de réception.
Peut on payer en plusieurs fois ? réserver... ?
Oui c'est possible, il y a toujours la possibilité de s'arranger... Il suffit d'expliquer son cas et d'envoyer ses questions par mail à lesfillesdusoleil@hotmail.com.
Comment faire si l'article ne convient pas ?
Vous pouvez procéder à un échange immédiat en renvoyant l'article à vos frais et le remplacer par un autre article équivalent ou alors vous recevrez un avoir valable d'un mois à compté du renvoie de l'article à vos frais !
Peut on échanger ou se faire rembourser ?
Oui pour l'échange. En renvoyant à vos frais l'article dans moins de 7 jours de la réception de l'article ! (propre non-utilisé) Dans une enveloppe simple à l'adresse postale lesfillesdusoleil 58 rue Victor Hugo 97200 fdf.
Vous choisirez sur le site un article équivalent ou alors payerez la différence de prix. Nous ne procédons pas au remboursement !
IMPORTANT
Pour toute commande via le site, il est impératif de s'informer de la disponibilité de l'article
(choix des modèles, couleurs et tailles)
en utilisant la rubrique CONTACT ou par EMAIL : lesfillesdusoleil@hotmail.com.
